Has hecho un pedido en una tienda online, te llega el SMS o el correo con el número de seguimiento y… aparecen una serie de mensajes ¿En tránsito? ¿Listo para entrega? ¿Tick tock?
En este artículo te explicamos qué significa cada estado del seguimiento de envíos InPost, para que sepas en todo momento dónde está tu paquete y qué puedes esperar.
¿Para qué sirve el seguimiento de envíos InPost?
El seguimiento de envíos InPost te permite saber en qué punto del proceso logístico se encuentra tu paquete. Desde que se genera la etiqueta hasta que lo tienes en las manos (o lo recoges en algún punto InPost), cada paso queda registrado.
¿Y qué consigues con esto?
- Tranquilidad: sabes que el paquete se está moviendo.
- Control: puedes prever cuándo llegará.
- Reacción: si hay algún problema, te enteras al momento.
Con el número de seguimiento y tu código postal puedes consultarlo en nuestra web de InPost. Además, recibirás notificaciones por correo o SMS con los cambios importantes.
Estados clave del seguimiento de envíos InPost
Vamos al grano. Estos son los mensajes que puedes ver y lo que significan:
Preparado por el remitente
El remitente ha generado la etiqueta y está preparando el paquete. Todavía no ha salido. Si lo ves durante un rato, no te preocupes: es normal que tarde unas horas en pasar al siguiente estado.
Recogido por InPost
El paquete ya está en manos de InPost. Lo hemos recogido y está entrando en nuestra red logística. A partir de aquí, todo va rodado.
En tránsito
Tu paquete se está moviendo entre centros logísticos. Puede estar viajando entre ciudades o incluso cruzando fronteras si es un envío internacional. Este estado puede durar más o menos según la distancia.
Llegada al centro local de reparto
El paquete ya ha llegado al centro más cercano a tu destino. Está a punto de pasar a reparto o a ser colocado en un punto InPost.
Colocado en el Locker o Punto Pack
¡Buenas noticias! Ya puedes ir a por él. Si has elegido un Locker o Punto Pack, el paquete ya te está esperando. Recibirás un SMS o correo con el código de apertura. Tienes hasta 8 días para recogerlo.
Último aviso: queda poco para recogerlo
Tienes unos días para recogerlo. Este aviso te recuerda que el tiempo está pasando y que, si no lo recoges, el paquete volverá al remitente.
Devolución en marcha
El plazo de recogida ha pasado o no se ha podido entregar. El paquete vuelve al punto de origen. Si ves este estado, contacta si necesitas reprogramar algo.
Entregado
El paquete ha sido entregado o recogido. ¡Fin del viaje!
¿Dónde puedes ver todos estos estados?
Tienes varias opciones para consultar el seguimiento de envíos InPost:
- Web de InPost: introduces tu número de seguimiento y código postal y listo.
- Correo electrónico o SMS: recibirás alertas automáticas con los cambios clave.
- Atención al cliente: si ves alguna incidencia, puedes contactarnos desde la web.
¿Y si aparece un estado raro o se queda parado?
A veces el seguimiento puede tardar en actualizarse, especialmente en fines de semana o festivos. Si ves que pasan más de 48 horas sin cambios, o aparece un estado que no entiendes, te recomendamos:
- Revisar si has recibido algún SMS adicional.
- Confirmar que el número de seguimiento es correcto.
- Contactar con nuestro equipo para revisar tu caso.
Consejos rápidos para entender mejor tu seguimiento
- Si el paquete parece «parado», dale un poco de tiempo: puede estar en tránsito largo.
- Si ves “último aviso”, ve al punto InPost cuanto antes.
- Guarda el número de seguimiento hasta que recibas el paquete.
- Si no puedes recogerlo tú, puedes compartir el código con alguien de confianza.
Con InPost el seguimiento de tu paquete es en tiempo real
En InPost trabajamos para que cada envío sea rápido, sencillo y sin sorpresas. Por eso nuestro sistema de seguimiento te informa en tiempo real y con mensajes que entenderás sin problema.
¿Tienes un envío con InPost en camino? Haz clic aquí y sigue tu paquete fácilmente.
