Cambios, devoluciones y problemas con el paquete archivos

Cambiar la entrega, devolver o resolver un problema con paquetes InPost

12 de febrero de 2026

Has hecho un envío y necesitas cambiar el Punto Pack o Locker de entrega, hacer una devolución o resolver algún problema como un paquete dañado, contenido incompleto o entrega equivocada. En esta guía te contamos qué hacer paso a paso, según tu caso, para resolverlo de forma rápida y sencilla. Qué hacer según tu caso Si quieres cambiar el Punto Pack o Locker de entrega: revisa el seguimiento del envío y usa la opción de cambio si aparece. Esto dependerá del estado del paquete. Si vas a devolver un pedido: solicita la devolución en la tienda online. Después, prepara el paquete y entrégalo en un Punto Pack o Locker. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu devolución o envío se haya registrado correctamente. Si tu paquete llega dañado o falta contenido: conserva el embalaje y haz fotos del exterior, la etiqueta y el problema. Debes rellenar nuestro formulario cuanto antes, así será más fácil gestionarlo. Si te han entregado un paquete que no es tuyo: no lo abras. Comprueba la etiqueta y rellena nuestro formulario para que te indiquemos el siguiente paso. Si tienes dudas sobre lo que se puede enviar: suele haber restricciones con perecederos (comida fresca o refrigerada) y con material pirotécnico (petardos o bengalas). Cambiar la entrega de Punto Pack o Locker A veces pasa que necesitas cambiar la entrega a otro

Devoluciones en rebajas: fáciles y rápidas con InPost

30 de junio de 2025

En rebajas todo va a mil: carritos llenos, ofertas por todas partes y paquetes que no paran de llegar. Pero cuando algo no encaja, porque no es tu talla, no era lo que esperabas o simplemente has cambiado de opinión, devolver no debería ser un problema. Con InPost, puedes gestionar devoluciones en rebajas sin colas, sin impresoras y sin depender de horarios. Sí, así de fácil. Aquí te contamos cómo hacerlo rápido y sin complicaciones. ¿Por qué se complica devolver en rebajas? Durante las rebajas, las tiendas online gestionan un volumen mucho mayor de pedidos y devoluciones. Este pico de actividad hace que el proceso pueda alargarse más de lo habitual. Hay más paquetes en circulación y más personas devolviendo sus compras a la vez, lo que se traduce en esperas más largas tanto en atención al cliente como en los puntos de entrega físicos. Por eso, es clave contar con una forma de devolución ágil, flexible y sin horarios fijos, como la que te ofrece InPost. El truco está en elegir bien cómo devuelves en rebajas Si algo no te queda como esperabas, devolverlo puede ser igual de sencillo que comprarlo. Con los Lockers y Puntos Pack de InPost,

Rebajas 2025: trucos para comprar, recibir paquetes y devolver

30 de junio de 2025

Las rebajas de verano 2025 ya están aquí y vienen cargadas de oportunidades. Zara, Stradivarius, Mango… las grandes marcas ya han lanzado sus descuentos y seguro que tienes el carrito pensado. En este artículo te contamos cómo sacarles el máximo partido a las rebajas, no solo ahorrando, sino también ganando en comodidad. Vamos a hablar de: Las fechas clave de esta temporada de rebajas Cómo recoger sin esperas en Lockers o Puntos Pack InPost Devoluciones fáciles con InPost Seguimiento de tus pedidos en todo momento ¿Cuándo empiezan y cuánto duran las rebajas 2025? Las rebajas de verano 2025 arrancaron online el 25 de junio en marcas como Zara, Pull&Bear o Stradivarius, y el 26 de junio en tiendas físicas. A estas se han sumado otras firmas como Mango o El Corte Inglés, que también han lanzado sus descuentos a finales de junio. Aunque cada tienda tiene su propio calendario, lo habitual es que las rebajas se alarguen hasta finales de julio o incluso principios de agosto. Algunas marcas mantienen promociones hasta agotar existencias, con segundas y terceras rebajas a lo largo del mes. Saber estas fechas te ayuda a planificar mejor tus compras: adelantar lo que sabes que se agota,