Cuando llegan campañas como Black Friday, Navidad o rebajas de enero, todo se dispara: los pedidos, las expectativas… y también los desafíos logísticos. Para que todo llegue a tiempo (y bien), las empresas deben tener más que músculo: necesitan estrategia.
Aquí te contamos qué estrategias logísticas funcionan realmente en picos de demanda y cómo InPost puede ayudarte a mantener el ritmo sin perder calidad ni rentabilidad.
¿Qué entendemos por “alta demanda”?
Son esos periodos del año donde las ventas se disparan por motivos promocionales, festivos o estacionales. En ecommerce, hablamos de momentos como:
- Black Friday y Cyber Monday
- Navidad y Reyes
- Rebajas de invierno/verano
- Lanzamientos de productos
- Ofertas flash o campañas de marketing masivo
¿El reto? Gestionar miles de pedidos en poco tiempo, sin saturar tu almacén ni colapsar el servicio de entregas.
1. Planificación anticipada: lo que no se prepara, se atasca
Parece obvio, pero no todas las empresas lo hacen bien. Una planificación logística eficaz empieza semanas (o meses) antes:
- Ajustar stock y previsiones con datos de campañas anteriores.
- Establecer escenarios de picos: ¿qué pasa si duplicamos pedidos en 48 h?
- Revisar acuerdos con proveedores de transporte, incluyendo refuerzos o plan B.
Consejo InPost: si usas un operador logístico que permite recogidas flexibles (como lockers), te ahorras muchos problemas de última milla desde el principio.
2. Digitalización de procesos: tu mejor aliada
Cuanto más automatizado esté tu flujo logístico, más margen tendrás para absorber picos sin bloquearte:
- Integraciones con ERPs y e-commerce.
- Seguimiento en tiempo real de pedidos y devoluciones.
- Alertas automatizadas para incidencias logísticas.
La trazabilidad no es solo para saber dónde está el paquete: también te permite anticipar cuellos de botella antes de que se produzcan.
3. Optimización del packaging y la preparación de pedidos
En días de alto volumen, cada segundo cuenta. Y cada caja también.
- Evita sobreembalaje: reduce costes y tiempos.
- Agrupa envíos cuando haya varios pedidos del mismo cliente.
- Ten kits de preparación rápida para productos top ventas.
Menos relleno, menos espacio, menos errores. Y, además, más sostenible.
4. Refuerza la última milla (sin duplicar flotas)
La entrega final es uno de los cuellos de botella más habituales. ¿Solución? No es solo añadir más repartidores: es usar mejor la infraestructura disponible.
- Puntos de recogida permiten consolidar entregas.
- Ofrecer opciones flexibles al cliente evita reintentos fallidos.
- Reducir el número de rutas abiertas baja los costes y las emisiones.
¿Sabías que InPost permite a tus clientes recoger cuando quieran, sin depender de horarios? Eso reduce presión operativa en los momentos clave.
5. Comunicación clara con el cliente (y contigo mismo)
Una estrategia logística no se queda en el almacén: también implica informar bien al cliente.
- Confirma plazos realistas desde el principio.
- Avisa de posibles retrasos antes de que se conviertan en reclamaciones.
- Ofrece visibilidad en tiempo real del estado del pedido.
Una experiencia fluida empieza con expectativas claras.
¿Cómo puede ayudarte InPost en campañas de alta demanda?
- Red híbrida de Punto Pack y Lockers inteligentes.
- Entregas más rápidas y eficientes
- Reducción de entregas fallidas
- Mayor capacidad de absorción de picos sin saturación
- Mejor experiencia para el cliente (y menos incidencias para tu equipo)
En resumen: anticipa, optimiza y colabora
Los días de alta demanda no tienen por qué ser un caos logístico si te adelantas con planificación, herramientas digitales y partners que te apoyen con soluciones escalables.
Y si además puedes mejorar la sostenibilidad, reducir costes y ofrecer una experiencia más cómoda al cliente… eso ya es jugar en otra liga.
¿Listo para aplicar estas estrategias con InPost como aliado? Tus pedidos (y tus clientes) lo agradecerán. Rellena nuestro formulario para empresas.
